सचिन कुमार
-जिलाधिकारी कार्यालय में आयोजित जनता दरबार के दौरान जनता की शिकायतों को लेकर प्रशासन बेहद गंभीर नजर आ रहा है। इस विषय पर जानकारी देते हुए देहरादून के जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने बताया कि इस जनसुनवाई में कुल 130 शिकायतें दर्ज की गई हैं,
जिनका त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के प्रयास शुरू कर दिए गए हैं.
सीएम हेल्पलाइन से जोड़ी जाएंगी शिकायतें
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई में आई ऐसी सभी शिकायतें, जो केवल मांग (Demand) के रूप में नहीं हैं, उन्हें ‘सीएम हेल्पलाइन’ पोर्टल पर अपलोड किया जा रहा है. इससे न सिर्फ डेटा डिजिटल रूप में सुरक्षित रहेगा, बल्कि इन शिकायतों की निरंतर मॉनिटरिंग (सतत निगरानी) भी संभव हो सकेगी. उन्होंने कहा कि सिस्टेमेटिक अप्रोच के जरिए हर एक शिकायत को ट्रेस कर उसका समयबद्ध निपटारा सुनिश्चित किया जाएगा.
विवादों के लिए बनेगा स्पेशल सेल; एडीएम और सीडीओ को निर्देश
सुनवाई के दौरान यह बात सामने आई कि दर्ज की गई 130 शिकायतों में से अधिकांश मामले जमीन से जुड़े विवादों और किराएदारी (लैंड और रेंटल डिस्प्यूट्स) के हैं. इस समस्या की गंभीरता को देखते हुए जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने अपर जिलाधिकारी (ADM) और मुख्य विकास अधिकारी (CDO) को एक विशेष सेल (Particular Cell) गठित करने के निर्देश दिए हैं.
यह स्पेशल सेल जिले में होने वाले सभी विवादों का एक व्यापक डेटाबेस तैयार करेगा. प्रशासन इसके माध्यम से मासिक (Month-wise) या त्रैमासिक (Quarterly) समीक्षा करेगा कि कितने विवादों का शांतिपूर्ण समाधान निकाला जा चुका है. इसके साथ ही, जिन मामलों में हिंसक टकराव की आशंका या गंभीर प्रकृति के विवाद हैं, उनके त्वरित समाधान के लिए संबंधित उपजिलाधिकारियों (SDMs) को भी कड़े निर्देश जारी किए गए हैं ताकि सभी शिकायतों का बेहतर ढंग से निपटारा हो सके।